Über LG

Man kennt das 1958 gegründete koreanische Unternehmen LG vor allem als Hersteller von Haushaltsgeräten und Unterhaltungselektronik.

Als weltweit zweitgrößter Anbieter von LCD Fernsehern verbindet man mit der Marke auf den ersten Blick wohl kaum Solaranlagen, jedoch brachte LG, welches seinen europäischen Sitz in das deutsche Eschborn verlagerte, mit LG Solar genau diese auf den Markt.

Mit den Produktserien LG NeON und LG ESS bietet der Elektroriese eine Auswahl an Solarmodulen (monokristalline, Glas-Glas und Glas-Folie) sowie Energiespeichersysteme.

An dieser Stelle muss erwähnt werden, dass LG Anfang 2022 den Rückzug aus der Solarbranche angekündigt hat. Da man die Produkte immer noch auf dem Markt finden kann, halten wir es doch sinnvoll, diese Marke in unseren Vergleich aufzunehmen.

Stärken, Schwächen und Gesamteindruck LG

Neben den allgemeinen Vor- und Nachteilen, die wir aus unseren Recherchen entnehmen, stützen wir unsere Beurteilung neben unserem Produkttest auch auf Erkenntnisse aus diversen Gesprächen mit Käufern und Installateuren dieser Marke. Hieraus ergeben sich folgende Ergebnisse:

Die Solarmodule von LG, deren Garantie laut Hersteller natürlich auch nach Beendigung der Produktion eingehalten wird, sind außerdem allesamt TÜV zertifiziert und gehören in die Bloomberg Tier-1 Kategorie.

Mit einem relativ hohen Anschaffungspreis liegen diese jedoch im Premiumbereich.

Ein Blick auf das Sortiment

Die Kunden haben bei LG die Wahl zwischen den verschiedenen NeON-Serien (R, R Prime, H, Bifazial, H Black, H+ Black, 2, 2 Black) und dem MonoX Plus.

Dabei baut der Hersteller auf N-Typ-Zellen, Cello-Technologie und bifaziale Module, um eine hohe Leistung zu garantieren. Schauen wir uns nun einige ausgewählte Module genauer an:

LG NeON H
Auf einen ausgiebigen persönlichen Test des LG NeON H mussten wir leider verzichten, da unsere Bestellung aufgrund des von LG angekündigten Produktionsstopps storniert wurde.

Als teuerstes Modul in der NeON- Serie kommt auch dieses nur mit einer Garantie von 25 Jahren, was im Vergleich zu anderen Marken (z.B Belinus mit 35 Jahren) mittlerweile nur noch Standard ist. Auch hier traten wir an Verbraucher und Monteure, die uns von beschädigten Lieferungen und gebrochenen Modulen berichteten.

An sich kann so etwas natürlich einmal vorkommen, gemeinsam hatten diese Aussagen jedoch die äußerst negative Meinung über den Kundenservice sowie die Hotline des Unternehmens. Stundenlange Warteschleifen, nur um ein defektes Modul zu reklamieren, sollten wirklich nicht sein.

LG NeON 2 330 WP
Das LG NeON 2 wird den meisten Verbrauchern wohl bekannt sein, da es das meistverkaufte Modul im Sortiment ist. LG verspricht ein robustes, hochwertiges Modul, das durch seine 60 Zellen und einem verstärkten Rahmen einem Druck von 6000Pa standhalten kann.

LG setzt bei dem NeON 2 die sogenannte Cello-Technologie ein, wobei die drei Sammelbänder durch 12 dünne Drähte ersetzt werden und somit eine höhere Leistungsabgabe und verbesserte Optik erzielt werden sollen. Das LG Neon 2 Solarmodul ist in der Lage, jeweils 330 Watt-Peak zu liefern, was einer Jahresleistung von 297 kWh entspricht.

Von diversen Kunden, mit denen wir in Kontakt getreten waren, hörten wir jedoch, dass die Module zwar optisch sehr ansprechend und solide wirken, jedoch Probleme in der Handhabung und Installation verursachen. Das LG NeOn 2 ist generell relativ breit und schwer, sodass wir dies absolut nachvollziehen können.

Das sagen Verbraucher und Installateure über LG

„An sich sehen die Module toll aus und halten auch etwas aus. Ich wohne in einer schneereichen Region, daher war mir die Qualität und Robustheit der Produkte sehr wichtig. Ich hatte jedoch einige Probleme mit der Lieferung. Bei der ersten kam ein kaputtes Modul mit an und nachdem ich dies nach langem Hin-und Her reklamiert hatte, streikte auch noch die App für einige Tage direkt nach der Montage.“

„Auch ich hing mehrere Stunden in der Warteschleife beim Kundendienst, wobei ich lediglich eine Frage zu den Anschlüssen hatte. Auf Emails hatte man leider nicht reagiert.“

„Meine Frau und ich haben uns für LG entschieden, da wir uns aufgrund des hohen Preises eine entsprechende Qualität und Garantie gewünscht hatten. Von der Qualität kann ich nichts Negatives berichten, aber nachdem ich sah, dass es günstigere Marken mit Garantien von 30-35 Jahren gibt, habe ich mich etwas geärgert.“

Schlussfolgerung LG Solar Module

Wir empfinden, dass die Solarmodule von LG wegen ihrer Robustheit und des großen Sortiments zurecht einen guten Ruf haben. Dabei darf man die Tragweite des Markennamens LG auch nicht vergessen.

Wir sind jedoch etwas enttäuscht über die Beschwerden zwecks Kundenservice und wiederholten beschädigten Lieferungen.

Etwas ärgerlich muss es sein, wenn man als LG Kunde von der Beendigung der Herstellung seiner Module hört und sich nicht 100% sicher sein kann, ob der Anbieter seinen Kunden trotzdem weiterhin Gehör schenkt.

Vor allem, wenn die Servicehotline jetzt schon so zu wünschen übrig lässt.

Ansonsten würden wir wegen des doch recht hohen Preises empfehlen, sich gründlich zu informieren, falls sich Kunden doch noch für die restlichen LG Module auf dem Markt entscheiden.